Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Trang này mô tả cách u88mb66 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
u88mb66 Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước — từ xác minh danh tính đến hoàn tất yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở chat trực tiếp ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận đơn và xử lý theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để tự quản lý tùy chọn dữ liệu, bao gồm cài đặt cookie và thông báo marketing.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin cá nhân không phải chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn xác minh ví đến khi rút tiền về MoMo hay ZaloPay, dữ liệu của bạn đi qua kết nối mã hóa và chỉ được nhân sự có thẩm quyền xử lý.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu đúng thời hạn theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của mình, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc gửi yêu cầu xóa qua Live Chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị như địa chỉ IP và loại trình duyệt. Tất cả chỉ dùng để vận hành tài khoản.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc bạn đã đồng ý rõ ràng. Đối tác xử lý thanh toán nội địa chỉ nhận đúng dữ liệu cần thiết cho giao dịch.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo đúng quy trình và thời hạn quy định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt.

Chúng tôi lưu dữ liệu đúng thời hạn pháp lý cần thiết. Khi không còn cơ sở lưu trữ, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại vùng của bạn.